---
Sofort MGA einschalten!
Einsätze abgelehnt: Skandal
Sofort MGA einschalten!
Was da unten im Dialogfenster durch den Support angegeben worden ist entspricht gewöhnlich auch der Realität. Es hat in der Tat mit der Anbindung des OC an den Game Provider zu tun, nicht mit dem Game Provider selbst.Zitat von PAYSAFEMASTER
Der Beitrag war natürlich nicht wirklich Ernst gemeint sondern diente lediglich dazu auf ein neues Spiel von EvolutionGaming aufmerksam zu machen
Die MGA sollte trotzdem jeder Spieler täglich einschalten!
Kann ich bestätigen. Der Support verweist letztendlich auf das Online Casino, von dem aus gespielt wurde. Der Fall muss mit dieser 'Durchgangs-Schleuse' zum Spiel (bei dem es das Problem gab) geklärt werden.
Davon abgesehen sollte der Game Provider trotzdem die Möglichkeit haben, seine Logfiles zu checken. In den Logfiles könnte z.B. stehen, dass der umstrittene Einsatz des Spielers vom Online Casino aus erst 1 Sekunde nach Ablauf des zulässigen Zeitfensters beim Spieleserver eintraf und deshalb nicht mehr gewertet wurde (nur mal so als mögliches Beispiel). Diese Info könnte eigentlich auch der Game Provider heraus geben. Wäre vielleicht besser, als wenn vom OC überhaupt keine Auskunft kommt und wenn der Game Provider dann auch nur an das Online Casino zurück verweist. Auf diese Weise sorgt man eventuell mehr für frustrierte Spieler, die sich vorschnell vom weiteren Live-Spiel abwenden, statt den Spielern den Fall besser zu erklären.
Diese "Durchgangs-Schleuse" ist meistens der Grund warum Spieler sich manchmal in den sprichwörtlichen "Wald" gestellt sehen. Das Problem ist an dieser Stelle ein wenig komplexer, denn nahezu sämtliche OC nutzen in der Regel eine "Gaming Software" Plattform.
Die bekanntesten Namen sind hier Softswiss oder iGaminggroup. Diese stellen auch die API bereit welche die Schnittstelle zu den OC darstellt. Es ist heutzutage bei ausreichender Vorfinanzierung für jeden Normalbürger möglich ein Online Casino zu eröffnen da es sich bei all diesen Lösungen um White Label Pakete handelt. Der Ganze Bürokratieapparat wie Lizenzierung einzelner Provider (Slots, Roulette etc) oder Lizenzgebühren an Regulierungsbehörden entfällt quasi mit solchen Paketangeboten. Man braucht theoretisch nur genügend Startkapital und muss einiges an Geld ins Marketing pumpen damit die Sache laufen kann.
FAQ | SOFTSWISS
Build Online Casino | IGG Whitelabel Solutions Ltd | iGamingGroup
Das wäre eine vernünftige Lösung die ich auch gut finden würde. Das Problem sitzt in diesem Fall leider genau "zwischen" den Providern der Spielangebote und den OC und da wären wir wieder bei Anbietern wie Softswiss & Co. Das ist so zusagen eine "hausgemachte" Situation, ähnlich wie Franchising wo es zwar unterschiedliche Inhaber von Filialen gibt, jedoch nur einen "Besitzer" dahinter der alle Franchisenehmer mit demselben Brei "unterfüttert" wie zum Beispiel Restaurantketten a la McDonald´s oder Burger King.
Im Zweifelsfall wird "der Ball" ohnehin nur hin und her geschoben, sprich das betreffende OC (am Beispiel von EvolutionGaming in Zusammenhang mit "angefochtenen" Runden) hat auch nur die Möglichkeit die jeweiiige Runde anhand der im System registrierten Daten bzw. der Transaktion seitens EvolutionGaming abzugleichen / zu prüfen. In der Praxis zeigt sich dies hauptsächlich bei Problemfällen wenn eine Spielrunde aus welchen Gründen auch immer annuliert wurde, was grundsätzlich nur in Ausnahmefällen erfolgt, da zB bei technischen Störungen oder ungültigen Spielrunden eine Wiederholung stattfindet mit beibehaltenem Einsatz.
Konkret bedeutet dies dass selbst wenn beim Roulette die Farbe Rot käme auf welche man gesetzt hatte, aber die Runde fälschlicherweise Schwarz als Ergebnis anzeigt und als verloren gewertet wird, das OC auch keine andere Möglichkeit hätte als sich auf die Systemdaten von EvolutionGaming zu beziehen. Dieses Beispiel ist zwar nur fiktiv, allerdings entspricht diese Vorgehensweise im Falle von annulierten Spielrunden der gängigen Praxis, was ja auch völlig nachvollziehbar und keineswegs unzulässig oder verwerflich ist.
Der einzige Fall wo sowas eine relevante Rolle spielt sehe ich wie erwähnt bei annulierten Spielrunden. Ich hatte z.B. bei den Spielen mit Glücksrädern (DreamCatcher, Monopoly, usw) mehrmals die Annulation anstatt der Wiederholung der Runde dokumentiert. In einem Fall gab es in einem englischsprachigen Forum sogar eine offizielle Stellungnahme von EvolutionGaming, da das Wiederholen von ungültigen Spielrunden etc normalerweise der Regelfall darstellt.
Skandal / Kartengeber am Blackjack-Tisch
Karten-Skandal beim Live-Blackjack!
Bei Minute 0:40 ist der betreffende Skandal festgehalten worden. Was auf den ersten Blick als mysteriöse Kartenausteilung erschien, stellte sich bei näherer Betrachtung als Missgeschick des Dealers in Kombination mit der Bildaufnahme am Tisch heraus.
Nebenbei kann man stattdessen den Kampf des Dealers gegen das Augen zufallen miterlebenDerartige Situationen in Form eines auswegslosen Dilemmas (gegen die Müdigkeit bestehen) kenne ich nur zu gut, weswegen ich in solchen Fällen umso mehr mit dem jeweiligen Dealer mitfühle. Es geht dabei such keineswegs um Blossstellung, ansonsten könnte man diesen Live "Kampf" auch weitaus ausführlicher dokumentieren
Bezüglich der teilweise völlig übermüdeten Live-Dealerinnen gab es schon einige Infos im Thema Übermüdete Live Dealer und Live Croupiers, die am Spieltisch eingeschlafen sind.Nebenbei kann man stattdessen den Kampf des Dealers gegen das Augen zufallen miterleben
Kannst du das mal genauer erklären? Konnte das Video nicht so gut vergrößern, wie bei PC-Aufnahmen.Bei Minute 0:40 ist der betreffende Skandal festgehalten worden. Was auf den ersten Blick als mysteriöse Kartenausteilung erschien, stellte sich bei näherer Betrachtung als Missgeschick des Dealers in Kombination mit der Bildaufnahme am Tisch heraus.
Der "Vorfall" ist im Nachhinein betrachtet gänzlich unspektakulär. Es ging um ein Missgeschick der Dealerin, bei dem die aus der Hand geworfene / verlorene Karte aufgrund der technischen Bilderfassung ungewohnt aussah.
Gleichzeitig hätte man es fast auch so deuten können, als wolle der Dealer meine platzierten (virtuellen) Chips mit der Hand stehlen.
Bei den Karten sieht es beim Screenshot so aus als könnte man eine grafische Bildmanipulation bzw. Betrug vermuten.
Am Ende handelt es sich beim Ganzen jedoch wie gesagt um einen unbedeutenden bzw. ein normales menschliches Missgeschick ohne Relevanz.
Da ist ihr eine Karte zu viel aus der Hand gerutscht, oder wie?
Live Blackjack Skandal!
Live Blackjack Skandal: Dealer lässt Karte auf Boden fallen und darf sie nicht wieder aufheben!
Scheint ein großes Problem für ihn zu sein. Er fühlt sich doch deutlich gestört davon und das Spiel geht minutenlang nicht weiter. Ärgerlich für die Spieler, aber ich sehe das Problem nicht wirklich.
Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)
Berechtigungen
Zitieren
